SALON QUALITY

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PRODUCTS LINE UP

厳選された成分、質感、香りは細部までこだわり、本来の美しさを最大限に引き出す。

NEW RELEASE

毎日のルーティンワークが自分を慈しむ極上の時間へと変わる。

FAQ

Q. ボトルポンプのノズル部分を上げるにはどうしたら良いですか?

ポンプのギザギザの部分を時計回りにしっかりと閉めてください。次に上部のノズル部分だけを反時計回りに回すと、ノズル部分が上に上がります。

Q. トリートメントSILKYの最後が出にくいです。

クリーム状の仕様の為、使い終わりの際はボトルの底に貯まりやすくなっております。最後に少なくなりましたら左右にボトルを振ると柔らかくなり、斜めに傾けたりするとポンプで出やすくなります。

Q. 複数点まとめて注文したい。

商品単品をカゴに入れての購入(複数の場合も)は個々の梱包配送となります。
(セットでの梱包配送をご希望の場合は、セット販売からご購入ください)

Q. 海外発送はできますか?

現在は国内のみの発送となっております。

Q. 定期便を解約するにはどうすればいいですか?

マイページから、いつでもご解約いただけます。その他スキップやお届け日の変更も可能です。(回数の縛りや、解約料など一切ございません)メールからお問い合わせいただいても大丈夫です。

Q. 配送料金はかかりますか?

全国一律送料550円(税込)がかかります。また、1回のご購入金額が5,500円(税込)以上、または定期購買、eギフトは送料無料になります。※ポイント利用後 5,500円(税込)を下回った場合は、通常送料がかかります。

Q. 配送日時の指定はできますか?

可能です。商品をカートに追加されますとカートBOX内に、お届け希望日時を入力することができます。必ずご購入手続き前に、カートBOXでご確認ください。

Q. ギフトラッピングしてほしい。

ギフトラッピングのサービスはございませんが、商品は全て専用のギフトBOXにてお送りいたします。そのままプレゼントとして、ご使用いただけます。
※専用の店販袋などは付属しておりませんので予めご了承下さい。

Q. eギフトとは何ですか?

今、人気のLINEやメールでメッセージと一緒にギフトを贈れるサービスです。贈り先様の住所も不要、期限内であればいつでも自由にギフトを受け取れるので便利でオススメです。

Q. ポイントを使用するには会員登録が必要ですか?

はい、必要です。会員登録をされていなくても、ポイントの付与は発生いたしますが、ご利用には会員登録が必須となります。(ギフト注文とeギフトのご購入にはポイントのご利用はできませんので予めご了承下さい)※商品発送後にポイント付与されます。

Q. 返品・交換・キャンセルはできますか?

可能です。サンキューページか注文状況ページ、またはこちらからお手続きいただけます。※キャンセルは商品発送前までにお願いします。※eギフトでのご購入にはキャンセル・返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

Q. 納品書は同梱されますか?

同梱されません。※ギフト購入も多い為、納品書(明細書など)は同梱しておりませんので予めご了承下さい。

CATEGORY

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商品は全てギフトBOXでお届け

お手元に届くたび、
ご褒美のような嬉しさもお届けしたいから
商品は全て公式ストア専用のギフトBOXにてお送りします。
ご自分へのご褒美にも
また、大切な人に…特別な日に…
プレゼントにも最適。
一つひとつに、想いを込めてお届けします。

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